“In het leven moet je doen
wat je graag doet, alleen zo haal je
het maximum uit jezelf.” 

Ontdek al onze vacatures

Ontdek meer verhalen

• Naam: Nathalie De Decker 
• Leeftijd: 38
• Studies: Sport (GO! Atheneum Voskenslaan) 
• Functie: Service Coordinator 
• Hobby’s: Sportief bezig zijn en keramiek maken

Hoe ben je, zonder technisch diploma, in een dergelijke rol terechtgekomen? 

Nathalie: Mijn parcours was allesbehalve rechtlijnig. Na de sportschool ben ik in heel verschillende sectoren terechtgekomen: retail, catering, sport, projectadministratie… Maar eigenlijk zat die technische interesse er altijd al in. Thuis ben ik vaak diegene die mee nadenkt over hoe iets hersteld of aangepakt moet worden. Kennis bouw je stap voor stap op: ook al heb ik geen ingenieursdiploma, ik merkte wel dat ik technisch inzicht en vooral veel goesting had om bij te leren. Bij Actemium heb ik intern een summer school gevolgd voor nieuwe ingenieurs. Ik volgde telkens de eerste dag van verschillende opleidingen en heb daar enorm veel uit geleerd. Maar de rest leer je vooral door het gewoon te doen: de telefoon durven opnemen, de juiste vragen stellen en collega’s durven aanspreken. In mijn job is dat heel belangrijk. Wanneer een klant belt omdat een installatie stilligt, moet ik goed luisteren, het probleem scherp krijgen en intern de juiste expert vinden. 

Waarom zijn gemengde teams volgens jou belangrijk in een technische omgeving? 

Nathalie: Ik geloof dat diverse teams alleen maar voordelen opleveren. Wanneer iedereen hetzelfde profiel heeft of op dezelfde manier naar een probleem kijkt, mis je vaak andere perspectieven. In een team is het net belangrijk om verschillende inzichten te combineren, en zo tot betere en creatievere oplossingen te komen. Dat hoeft trouwens niet alleen over gender te gaan. Ook mensen met een verschillende opleiding of expertise kunnen op een andere manier naar een situatie kijken. Net die mix maakt een team sterker. Zeker in een technische omgeving, waar je vaak complexe problemen moet oplossen, is het belangrijk om vanuit meerdere invalshoeken te kunnen denken. 

Wat zou je tot slot willen meegeven aan jongeren of vrouwen die hun weg zoeken in een technische sector? 

Nathalie: Kies iets waar je echt goesting in hebt en waar je je goed bij voelt. Je moet je niet te hard laten leiden door wat anderen verwachten of door het idee dat er maar één juiste weg is. Pas als je iets doet dat je graag doet en waar je energie van krijgt, kan je volgens mij het maximale uit jezelf halen. Ik geloof ook niet zo sterk in één specifiek rolmodel. Je moet vooral dicht bij jezelf blijven en keuzes maken op basis van wat goed voelt voor jou. Dat geldt eigenlijk ook voor hoe ik naar mijn job kijk: elke rol heeft zijn waarde, zolang je voelt dat je iets bijdraagt. Service wordt soms nog te veel als een apart eiland gezien, terwijl het net een deel van de motor van een bedrijf is. Door een goede follow-up bij klanten, bouw je vertrouwen op. En uit dat vertrouwen ontstaan opnieuw kansen. Laat je dus niet afschrikken omdat je parcours anders is, soms is net dat jouw sterkte.