Gohar Adamyan: Facility Coordinator
Gohar Adamyan, 28 ans, travaille comme Facility Coordinator chez VINCI Facilities. Un jour, elle organise de petites interventions, le lendemain, elle coordonne de plus grands projets requérant davantage de connaissances techniques. En assurant des tâches comme le contact avec les fournisseurs et le suivi financier, elle veille à ce que les bâtiments continuent de fonctionner correctement et en toute sécurité.
« Dans un environnement où l’on est soutenu,
les connaissances techniques peuvent réellement s’épanouir. »
- Nom : Gohar Adamyan
- Âge : 28 ans
- Études : Bachelier en Facility Management (Odisee) et Master en Management (VUB)
- Fonction : Facility Coordinator
- Loisirs : volley-ball et voyages
Pourquoi avez-vous choisi une formation en Facility Management ?
Gohar : C’est grâce à une amie que j’ai découvert la filière Facility Management, même si au début, j’avais une image très différente de la réalité. Pendant mes études, j’ai constaté que le volet technique était plus important que prévu. Cela m’a parfois fait douter, car je trouvais les matières techniques difficiles. Pourtant, j’ai persévéré, surtout parce que l’approche par projet et la résolution de problèmes m’attiraient beaucoup. Quand j’ai commencé chez VINCI Energies, j’ai réalisé que je n’avais pas besoin de tout maîtriser immédiatement. Pour la mise en œuvre, je peux compter sur des techniciens et des spécialistes, tout en acquérant progressivement plus d’expérience. Je bénéficie en outre de formations, notamment sur la technique et la satisfaction client, afin d’enrichir mes connaissances. L’environnement dans lequel je suis arrivée m’a aussi beaucoup aidée : des collègues toujours prêts à me donner un coup de pouce et un supérieur qui me fait confiance et me donne la possibilité de m’épanouir. C’est pourquoi, malgré les défis techniques, je continue à exercer mon métier chaque jour avec plaisir et motivation.
Quels traits de caractère vous aident le plus à ce poste ?
Gohar : Je suis très curieuse et le fait que chaque jour soit différent m’aide beaucoup. Parfois, il s’agit de petites choses, comme une imprimante en panne ou une fuite. D’autres fois, les défis sont plus importants, comme organiser un déménagement, ce qui nécessite plus de connaissances techniques. C’est justement cette variété qui me donne de l’énergie. Cela peut parfois être éprouvant, car je suis principalement confrontée à des problèmes qui doivent être résolus rapidement. Mais j’en retire une grande satisfaction lorsque tout finit par s’arranger et que le client est satisfait. Dans mon travail, j’ai appris qu’il faut avoir un caractère fort et être résistant au stress. Les clients peuvent se montrer critiques, mais j’essaie de ne pas le prendre personnellement, de comprendre leur situation et de travailler de manière orientée solutions. Mes amies me disent souvent qu’elles admirent ma façon de gérer ce genre de situations, mais c’est tout simplement dans ma nature.
Qu’est-ce qui vous a surtout aidé à évoluer dans une fonction technique ?
Gohar : Le proverbe « C’est en forgeant qu’on devient forgeron » n’est pas un cliché pour moi, mais une réalité quotidienne. Dans un environnement où l’on est soutenu par ses collègues et où le feedback est pris au sérieux, on peut développer pas à pas ses connaissances techniques et sa confiance en soi. Les modèles auxquels je peux m’identifier me motivent beaucoup. Mon manager m’inspire à assumer à terme un rôle de direction, et mon père m’a appris à la maison à persévérer et à travailler dur. Je crois que les femmes apportent une grande valeur ajoutée dans ce secteur. Il ne suffit pas d’avoir des connaissances techniques ; des qualités comme une communication claire et une approche orientée solutions sont également essentielles. Ces compétences ne doivent pas être sous-estimées. Mon conseil ? Ne vous laissez pas décourager. J’ai moi-même eu des doutes lorsque j’ai réalisé à quel point la formation était technique. Avec de la persévérance, on peut évoluer et vraiment trouver sa place dans ce secteur.
